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Productos y pedidos
Las características del kit quitapelos y su precio en euros se muestran en la ficha del producto. El importe total aparece antes de confirmar el pedido. Los métodos de pago disponibles se indican durante el proceso de compra.
Envío
El envío estándar es gratuito en los países donde se pueden realizar pedidos. Los plazos y condiciones de entrega aplicables se indican antes de confirmar la compra. El precio total se indica antes de confirmar el pedido. Cualquier coste adicional aplicable deberá comunicarse antes del pago.
Devoluciones y reembolsos
Conforme a la ley, los consumidores disponen, por regla general, de 14 días desde la recepción para comunicar su desistimiento sin justificación al correo electrónico indicado. Después disponen, en principio, de otros 14 días para devolver el artículo. Contáctanos antes de enviarlo para recibir instrucciones y la dirección de devolución. Los gastos directos de devolución por cambio de opinión pueden corresponder al consumidor si se le informó antes de la compra. El reembolso legal se efectúa en los 14 días posteriores a la notificación, con la posibilidad de aplazarlo hasta recibir el producto o una prueba de su envío.
Garantías y reclamaciones
Se aplican las garantías legales de conformidad y por vicios ocultos. Para cualquier consulta, paquete dañado o reclamación, escribe a services.projets.fr@gmail.com. Maison & Gestes atiende directamente tu solicitud y realiza las gestiones necesarias.
Desistimiento
Puedes ejercer tu derecho de desistimiento mediante una declaración clara enviada a services.projets.fr@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto. El siguiente modelo es facultativo: A la atención de Maison & Gestes: Por la presente desisto del contrato de compra del siguiente producto: [producto y número de pedido]. Pedido el: [fecha]. Recibido el: [fecha]. Nombre: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha]. Firma: [solo en papel].
Para solicitar una devolución, contacta con Maison & Gestes con el número de pedido y el motivo. Te indicaremos cómo proceder, respetando los plazos de reembolso y tus derechos legales.
Información legal
La identidad de la empresa, sus datos de contacto y la información sobre el alojamiento del sitio están disponibles en Aviso legal.